Grąžinimo taisyklės

Jei įsigyta prekė Jums netiko ar nepatiko, ją galite grąžinti arba pakeisti kita preke. Kokybiškas, nesugadintomis pakuotėmis ir nenaudotas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos (pristatymo išlaidos nėra grąžinamos).

Norėdami grąžinti prekę ar ją pakeisti kita, užpildykite šią Prekių grąžinimo formą (duomenų pildymui naudokite savo paskutinio pirkimo informaciją).

Prekių grąžinimas į “OMNIVA” paštomatą

Siuntos grąžinimas naudojantis “Omniva” paštomatu – 2,99 Eur.

PASLAUGOS KAINA BUS IŠSKAIČIUOTA IŠ GRĄŽINAMOS PINIGŲ SUMOS.

Užpildykite Prekių grąžinimo formą ir atsiųskite el. paštu info@irankiai-technika.lt .

Grąžinamas prekes supakuokite ir paruoškite siuntimui, pridedant sąskaitą-faktūrą arba jos kopiją.

Patvirtinimas dėl prekių grąžinimo naudojantis “Omniva” paštomatu, Jums bus išsiųstas el. laišku.

SMS pranešimu gausite siuntos grąžinimo kodą, skirtą “Omniva” paštomato durelių atidarymui.

Kaip grąžinti prekes į paštomatą?

Suruoštą siuntą nuneškite į pasirinktą “Omniva” paštomatą.

Palietę paštomato ekraną, pasirinkite funkciją „Grąžinti siuntą“.

Ekrane įveskite SMS pranešimu gautą grąžinimo kodą.

Ant pakuotės užklijuokite paštomato atspausdintą siuntos lipduką. Jį rasite skyriuje po mokėjimo terminalu.

Įdėkite pakuotę į atsidariusį skyrių, uždarykite dureles ir spustelėję ekrane atsiradusį „Patvirtinti“ mygtuką, patvirtinkite pakuotės perdavimą.

Rekomenduojame atsispausdinti kvitą.

Patalpinus siuntą “Omniva” paštomate, už grąžinimą mokėti nereikės. Grąžinimo mokestis bus nuskaičiuotas nuo grąžinamų prekių sumos.

Jeigu atliekant grąžinimą paštomatas neatspausdino adreso kortelės, ne bėda – dėkite siuntą į atsidariusį paštomato skyrelį be adreso kortelės, o siuntos paimti atvykęs “Omniva” darbuotojas, užklijuos Jūsų siuntai skirtą lipduką.

GRĄŽINAMA PREKĖ TURI BŪTI:

tvarkingai supakuota ir tos pačios komplektacijos, originalioje ir nesugadintoje pakuotėje, kokia buvo Pirkėjo gauta;

įdėta į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz. dėžutę ar apsauginį voką). Rekomenduojama grąžinti toje pačioje siuntoje, kaip ir buvo gauta.

Pinigai už grąžinamas prekes bus pervesti į Jūsų nurodytą sąskaitą kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.

! SVARBU: kol siunta iš pirkėjo keliauja mums, už siuntos saugumą atsako siuntėjas, todėl prašome prekę (-es) supakuoti atitinkamai saugiai. Jei grąžinamą prekę gausime sudaužytą ar sugadintą, pinigai už ją nebus grąžinami, todėl ypač saugiai supakuokite dūžtančias prekes (stiklas, keramika ir pan.).

PREKIŲ KEITIMAS

Prekių keitimas vyksta panašia tvarka kaip ir “Prekių grąžinimas”. Keičiamas prekes galite grąžinti Jums patogiu būdu:

“OMNIVA” paštomatas – 2,99 Eur. (paslaugos kaina bus išskaičiuota iš grąžinamų prekių sumos)

Prekių keitimo tvarka

Užpildykite Prekių grąžinimo formą ir varnele pažymėkite “Prekės grąžinimas” (pastabose nurodote, kad prekę norite keisti kita ir nurodykite prekės keitimo priežastį).

Po grąžinimo patvirtinimo el. laišku, atlikite naujos prekės pirkimą.

Po naujo užsakymo apmokėjimo ir po grąžinamos prekės gavimo į sandėlį, pinigus grąžinsime į Jūsų nurodytą sąskaitą kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.

BROKUOTA PREKĖ

Brokuotos prekės grąžinimas arba jos keitimas vyksta panašia tvarka kaip ir “Prekių grąžinimas”. Brokuotą prekę galite grąžinti Jums patogiu būdu:

“OMNIVA” paštomatas – nemokamai

Brokuotos prekės grąžinimo / keitimo tvarka

Užpildykite Prekių grąžinimo formą ir varnele pažymėkite “Prekės brokas” (pastabose aprašykite broko požymius).

Jei brokas yra vizualiai matomas, pridėkite keletą kokybiškų nuotraukų kuriose aiškiai matytųsi prekės defektai.

Atsakymą dėl prekės broko įvertinimo ir tolimesnių veiksmų gausite el. paštu kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 3 darbo dienas.

Po prekės gavimo į sandėlį, galutinį atsakymą dėl broko keitimo ar pinigų grąžinimo pateiksime el. paštu kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo.

Pinigų grąžinimo atveju, pinigai bus pervesti į Jūsų nurodytą sąskaitą kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.